Rückerstattungsrichtlinie

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Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn Sie fehlerhafte oder beschädigte Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit Bildern des Produkts. Wir senden Ihnen gerne eine Ersatzbestellung oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Verlorene Sendungen

Durch Ihre Bestellung bei uns stimmen Sie unseren Versandzeiten zu. Die meisten Bestellungen werden innerhalb der angegebenen Zeiträume geliefert. Externe Faktoren wie Zollinspektionen können jedoch manchmal Verzögerungen verursachen. Wenn Ihre Versandzeiten um 10 Werktage über den angezeigten Zeitrahmen hinausgehen, können Sie uns kontaktieren, und wir senden Ihnen gerne eine Ersatzbestellung oder erstatten den vollen Betrag.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen für Rückerstattungen. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte setzen Sie sich dazu mit uns in Verbindung unter info@qluver.com.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Qluver.com ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt an die für eine Bestellung eingegebene Adresse bestätigt wurden. Auf Anfrage wird Qluver die Zustellung an die angegebene Adresse, das Zustelldatum, die Sendungsverfolgungsinformationen und die Versandinformationen des Versandunternehmens bestätigen, damit der Kunde dies untersuchen kann.